Правила повернення та обміну
Правила повернення та обміну
Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісною продукцією та відмінним сервісом. Якщо з будь-якої причини вам потрібно повернути або обміняти товар, ознайомтеся з нашими правилами.
1. Умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови:
-
Товар не був у використанні
-
Збережено товарний вигляд, упаковку, етикетки та всі комплектуючі
-
Є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна)
2. Товари, що не підлягають поверненню
Згідно із законодавством, поверненню та обміну не підлягають:
-
Товари, що були у використанні
-
Засоби догляду, аксесуари та засоби гігієни
-
Товари, виготовлені або модифіковані на замовлення
3. Процедура повернення
-
Зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті або за телефоном.
-
Повідомте номер замовлення та причину повернення/обміну.
-
Відправте товар через зручну для вас службу доставки.
-
Після перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або відправимо обмінний товар.
4. Термін повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3-7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
5. Доставка при обміні
При поверненні або обміні доставка оплачується покупцем, якщо повернення не пов’язане з помилкою магазину або виробничим браком.
Якщо у вас виникли питання, зв’яжіться з нами через контактну форму або за телефоном, вказаним на сайті nike.lt.ua.